Utiliser ses émotions pour améliorer ses relations au quotidien
Formation créée le 16/11/2023. Dernière mise à jour le 18/11/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Les émotions, quand elles sont subies, peuvent créer des malentendus, des tensions voire des conflits. Pourtant, une « bonne gestion / régulation » de ses émotions est un levier d’amélioration des relations. Elle permet de diminuer le niveau de stress et aider à se reconnecter à l’autre
Objectifs de la formation
- Partager une culture commune autour des émotions et les considérer comme un élément à part entière dans les relations au sein des équipes
- Savoir identifier ses propres émotions et celles des autres (motivation)
- Faciliter la parole sur les émotions : Oser changer et créer de nouvelles habitudes d’expression
- Réguler les conflits, le stress relationnel ou les communications difficiles avec les émotions
Profil des bénéficiaires
- Toute personne ayant des responsabilités managériales ou de gestion de projet Managers, chefs de projets, responsable de service...
- aucun
Contenu de la formation
-
Séquence 1 : le processus émotionnel chez chacun d’entre nous
- Apport sur le processus émotionnel (adaptation), les composantes principales (déclencheurs externes, symptômes, besoins) des 4 émotions principales (Joie, Tristesse, Colère, Peur) Vidéos et Q/R
- Exercices en binôme pour illustrer ces apports avec les éléments vécus au travail
- Apport et échanges sur les bonnes pratiques d’écoute : respiration, scan corporel…
- plan d'actions : les bonnes pratiques pour écouter ses émotions
-
Séquence 2 : les émotions complexes et leur rôle dans la communication
- Apport sur les émotions « sociales » : la honte et le mépris et les déclencheurs internes (croyances)
- Apport dans la relation : comprendre le besoin de l’autre pour le nourrir
- Exercices en sous-groupes : déceler les émotions chez l’autre et nourrir le besoin (cartes de connaissances puis saynètes)
- plan d'actions : les bonnes pratiques pour tenir compte des émotions des autres
-
Séquence 3 : Gérer et/ou éviter les conflits
- Apport sur les différents niveaux de tensions relationnelles : désaccords, malentendus, conflits...
- Exercice sur les causes avec la « marelle » de la CNV
- Debrief et partage sur des cas vécus ou des besoins actuels
- plan d'actions : les bonnes pratiques pour déceler et gérer les conflits
-
Séquence 4 : Entretenir la motivation et la joie au travail
- Apport sur les leviers et le maintien de la joie au niveau collectif (processus de la motivation)
- Exercices sur les « points forts », les signes de reconnaissances, les kiffes et les mercis
- Debrief et partage sur des cas vécus ou des besoins actuels
- plan d'actions : KISS sur les bonnes pratiques sur la gestion émotionnelle à la lumière de ces 2 jours
Delphine, Luc et Christine sont 3 coachs, anciens managers passionnés des modèles qui aident à comprendre les impacts de la communication dans les organisations. Notre cible privilégiée : tous les acteurs de terrain qui transforment les visions en actions opérationnelles avec leurs équipes (les managers de proximité, les chefs de projets, les fonctions support, les dirigeants). Notre approche : la communication interpersonnelle entre le manager et son équipe. Nous sommes des experts de la relation au service du développement des organisations. Certifiés en Coaching, Process Communication, codéveloppement, facilitation et systémie, nous vivons les bénéfices de ces différentes postures dans nos missions au quotidien. Curieux, nous continuons de nous former chaque année pour bousculer nos habitudes et nos croyances. Nous mettons nos expertises au service de la simplicité.
- pré -évaluation de la formation
- évaluation à chaud
- évaluation à froid