Développer votre performance commerciale avec Process Com
Développer une compétence-clé : adapter son discours et son style de com' à son prospect !
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 22/07/2024. Dernière mise à jour le 24/09/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Vous souhaitez optimiser votre discours commercial auprès de vos clients et prospects pour mieux réussir vos ventes ? Vous souhaitez mieux comprendre les motivations d'achat de vos clients pour être pertinent dans votre offre commerciale ? Vous voulez cibler votre communication en fonction de vos interlocuteurs ? Vous souhaitez booster votre équipe commerciale avec de nouvelles techniques de com' efficaces ? CO'MINT forme les commerciaux à une compétence-clé : savoir adapter son discours et son mode de communication à ses interlocuteurs. Le Process Communication Model ® constitue un puissant levier pour booster votre équipe commerciale et vos ventes ! Qu'est-ce que Process Communication Model ? C’est à la fois un outil de communication et un modèle de découverte et de compréhension de sa propre personnalité et de la personnalité des autres. La compréhension des personnalités donne des clés pour développer des stratégies de communication adaptées, réagir de manière appropriée aux sollicitations de son entourage, construire des relations constructives et efficaces avec ses clients & prospects.
Objectifs de la formation
- Mieux se connaître pour mieux appréhender la relation commerciale
- Reconnaitre son potentiel commercial et savoir l’utiliser
- Repérer les motivations d’achat de ses clients et adapter son discours commercial
- Adapter son style de communication à chaque interlocuteur
- Déjouer les mécanismes de stress et maintenir une relation positive favorable à la vente & à la négociation
Profil des bénéficiaires
- La formation est ouverte aux dirigeants, managers d'équipes commerciales, commerciaux , ingénieurs, key account managers ou encore à tout salarié en contact avec de la clientèle
- Pas de pré-requis
Contenu de la formation
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Comprendre sa personnalité en tant que commercial avec Process Com
- Les 6 types de personnalité
- La structure de personnalité
- Les perceptions, ou quelle est ma façon préférentielle de voir le monde
- Construction individuelle de son immeuble & remise de leur profil aux participants
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Adopter la bonne posture pour vendre
- Les positions de vie, un état d'esprit pour bien communiquer
- Utiliser les bons canaux de communication pour être entendu
- Mises en situation à partir de cas concrets
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Comprendre l'importance des besoins psychologiques dans la relation commerciale
- Satisfaire ses besoins pour puiser de l'énergie & développer sa motivation
- Décrypter les besoins de ses clients pour y répondre positivement
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Prévenir & gérer les situations de tension avec les clients
- Comprendre l’origine des difficultés relationnelles grâce à la Process Communication®
- Maitriser les techniques pour gérer une situation tendue ou un client difficile
- Traiter les objections tout en valorisant votre interlocuteur
- Mises en situation à partir de cas concrets
Delphine Monnier, Christine Pareyt et Luc Pascal sont trois coachs, anciens managers curieux des modèles qui aident à comprendre les impacts de la relation dans le management des organisations. Notre approche : la communication interpersonnelle entre le manager et son équipe. Nous sommes des experts de la relation au service du développement des organisations. Certifiés en Coaching, Process Communication, Codéveloppement, Facilitation et Systémie nous vivons les bénéfices de ces différentes postures dans nos missions de formation. Nous nous formons chaque année pour bousculer nos habitudes et nos croyances. Nous mettons nos expertises au service de la simplicité.
- Feuilles de présence
- Jeux de rôles et mises en situation
- Formulaire d'évaluation de la formation.
- Quiz d'évaluation des connaissances
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Support de formation projeté et remis aux participants
- Exposés théoriques suivi d'échanges sur les apports
- Mise à disposition en ligne de supports pédagogiques (documents, vidéo, bibliographie,...)
- Cartes jeu Process Com : "Qui dit ?"
- Vidéos pédagogiques sur chaque profil