Individualisez votre communication avec la Process Com® - 4 j - hors certification
Formation créée le 10/06/2022. Dernière mise à jour le 02/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La Process Com® permet de fluidifier la communication dans l’entreprise, avec ses partenaires et dans sa vie personnelle. Elle est reconnue et utilisée dans le monde entier comme outil de communication et d’aide au management au sein des entreprises.
Objectifs de la formation
- Connaître son mode préférentiel de communication attaché à son profil de personnalité
- Connaitre les modes de communication préférentiels des autres profils de personnalité
- Savoir mettre en place une communication positive par une approche individualisée de la relation
- Être capable d'optimiser la motivation de chacun et la qualité des relations
- Savoir gérer des interactions sous stress pour restaurer une communication efficace dans les situations tendues
Profil des bénéficiaires
- Tous publics professionnels ou particuliers
- Aucun
Contenu de la formation
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Découverte du modèle
- Découvrir l’origine et la philosophie du modèle PCM
- Distinguer le langage utilisé, les besoins exprimés, les manifestations de stress
- Comprendre ce qu’est la structure de personnalité Process Com® : la base, la phase, les étages et l’ascenseur
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Les 6 types de personnalité PCM
- Mieux se connaître et mieux connaître les autres
- Différencier et décrire les 6 types de personnalité
- Définir les grandes lignes de sa personnalité selon son inventaire de personnalité
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Comment Process Communiquer ?
- Prendre conscience de votre mode de communication préférentiel
- Identifier et comprendre les 6 façons de percevoir son environnement
- Connaître les cinq Parties de Personnalité, identifier celles qui sont activées dans une interaction
- Découvrir les 5 Canaux de Communication
- Identifier le Canal de Communication proposé par son interlocuteur
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Lien entre besoins psychologiques et comportements négatifs
- Comprendre l’influence des Besoins Psychologiques sur nos comportements positifs ou négatifs
- Identifier leurs manifestations (positives ou négatives)
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Stratégies de communication par type de personnalité
- Utiliser le Canal correspondant à la Base de son interlocuteur
- Utiliser les Perceptions pour entrer dans le cadre de référence de son interlocuteur
- Satisfaire les besoins psychologiques pour soi ou/et pour les autres
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Les séquences de stress
- Identifier les signaux précurseurs de la mécommunication – les Drivers
- Apprendre à éviter les Comportements de second degré de stress - Masques
- Faire le lien entre les besoins psychologiques et la séquence de stress
- Comprendre que la satisfaction négative des besoins entraine une descente vers des degrés de stress plus intenses
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Comment accueillir et gérer son stress ainsi que celui de son interlocuteur ?
- Utiliser le kit de survie : le canal et la perception adaptée à son interlocuteur
- Nourrir les besoins psychologiques adaptés à chaque type de personnalité
Delphine Monnier, Christine Pareyt et Luc Pascal se sont associés pour unir leurs forces et leurs expertises au service des entreprises et plus spécifiquement au service de la formation de leurs managers. Notre cible privilégiée : tous les acteurs de terrain qui transforment les visions en actions opérationnelles avec leurs équipes (les managers de proximité, les chefs de projets, les fonctions support, les dirigeants). Notre approche : la communication interpersonnelle entre le manager et son équipe. Nous sommes des experts de la relation au service du développement des organisations. Certifiés en Coaching, Process Communication, codéveloppement et facilitation, nous vivons les bénéfices de ces différentes postures dans nos missions de formation. Curieux, nous continuons de nous former chaque année pour bousculer nos habitudes et nos croyances. Nous mettons nos expertises au service de la simplicité.
- Feuilles de présence.
- Mises en situation.
- Évaluation des acquis. Les participants sont invités à remplir un formulaire en ligne d'évaluation des connaissances et compétences acquises au cours de la formation
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- La pédagogie utilisée est basée sur une alternance entre la présentation des concepts, des exercices, des jeux de rôle, des études de cas. Avant le séminaire, chaque participant répond à un questionnaire de 45 questions dont le traitement confidentiel par informatique permet d'établir "l'inventaire de personnalité" du participant. Ce support permet à chacun de se situer et de s'approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité.
- Quiz en salle et / ou à distance
- Les documents de formation projetés ainsi que tous les documents support de la formation sont mis à disposition des participants au moyen d'une interface extranet
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- 0 an