Formation Process Communication Model® - Mieux se connaitre pour mieux communiquer - PCM niveau 1
PCM, L’outil pour faire une différence au quotidien
Formation créée le 10/07/2024. Dernière mise à jour le 25/09/2024.Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiFormation Process Communication Model® - Mieux se connaitre pour mieux communiquer - PCM niveau 1
PCM, L’outil pour faire une différence au quotidien
Nous voulons tous donner le meilleur de nous-mêmes et permettre aux autres de s'épanouir. Et nous voulons tous surmonter les irritants, les revers et les problèmes de communication qui se dressent souvent sur notre chemin. Ce qui est formidable, c'est que nous le pouvons. En tant qu'équipe, manager, enseignant, parent, conjoint, nous pouvons tous apprendre à décoder le comportement humain, à parler le langage de l'autre et à construire de meilleures relations. En intégrant PCM dans nos vies, nous choisirons le positif, nous utiliserons nos différences et nous ferons la différence pour nous-mêmes et pour les autres. La découverte de son Profil de personnalité et la compréhension de la personnalité des personnes qui constituent notre tissus relationnel quotidien, est le point de départ d’une longue série d’acquisition de compétences. Chaque participant pourra identifier sa façon naturelle de communiquer ou de piloter une équipe et pourra ainsi améliorer sa façon de communiquer dans le cadre de ses activités quotidiennes, qu’elles soient d’ordre professionnelles ou personnelles.
Objectifs de la formation
- Acquérir une meilleure connaissance de soi : - Connaître sa structure de personnalité - Identifier ses points forts et sa façon de percevoir le monde - Repérer ses sources de motivation et identifier des actions pour les développer - Découvrir ses environnements de travail préférés
- Mieux connaître les autres : - Découvrir et appréhender les profils de ses interlocuteurs - Identifier leurs points forts et leurs façons de percevoir le monde - Repérer leurs sources de motivation et identifier les actions pour les développer
- Mieux gérer la relation en individualisant sa communication : - Interagir avec ses collègues en utilisant la perception et le Canal de Communication approprié à son interlocuteur - Identifier les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants - Savoir accueillir les comportements négatifs sous stress
Profil des bénéficiaires
- Toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle
- Aucun
Contenu de la formation
Comprendre et expérimenter les concepts de base de la Process Communication
- Distinguer la manière de dire de ce qui est dit
- Découvrir les 6 perceptions du monde selon la Process Com - Exercice : « ma perception »
- Connaître les caractéristiques des six types de personnalité présents en chacun de nous
- Découvrir la structure de notre personnalité et celle de nos interlocuteurs
- Remise à chaque participant de son Inventaire de Personnalité.
Développer une communication positive
- Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur - Exercice : « qui dit ? » (communication)
- Connaître et expérimenter les six modes de communication : Parties de personnalité / Canal / perception
- S’entrainer à utiliser le bon canal de communication et la bonne perception avec nos interlocuteurs
- Exercice sur les différentes façons de formuler une demande à un collègue
Comprendre et gérer les situations de "mécommunication" : incompréhensions et malentendus, tensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré...
- Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation - Exercice « qui dit ? » (motivation)
- Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de son interlocuteur. Comment y répondre ?
- Le stress négatif et ses différentes manifestations.
- Les trois degrés de stress : « drivers » - « mécanismes d’échec » et « masque de désespoir ».
- Stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Questions orales ou exercices écrits
- Jeux de rôles et mises en situation
- Quiz d'évaluation des connaissances
- Formulaires d'évaluation de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée et équipée
- Support de formation projeté et remis aux participants
- Exposés théoriques suivi d'échanges sur les apports
- Mise à disposition en ligne de supports pédagogiques (documents, vidéo, bibliographie,...)
- Cartes jeu Process Com : "Qui dit ?"
- Vidéos pédagogiques sur chaque profil
Qualité et satisfaction
Lieu
Délai d'accès
Accessibilité
CO'MINT est un organisme de formation handi-accueillant. Quelle que soit votre situation de handicap contactez : Luc Pascal - 06 87 21 26 14 notre référent pour que nous puissions étudier ensemble les compensations et modalités de votre participation